• 運營總經理 10-20K元/月
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    投遞簡歷
    • 基本信息

    • 職位描述

      有4s店售前,售后運營流程和管理經驗者,帶領團隊完成公司下達的銷售任務
      1、 負責監督處理顧客投訴,監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
      2、 負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;
      3、 負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;
      4、 負責研究商圈、開發會員,建立會員檔案,接待會員來信、來訪,處理、答復會員投訴,負責經營中大宗客戶服務;
      5、 參與分公司部門經理會議,及時完成分公司總經理交辦的其它工作;
      6、 部門費用預算的計劃、控制;
      7、 工作成果報告,營運成果效益評估、改善報告;
      8、 工作檢討計劃,部門年度計劃的編訂;
      9、 在關部門運作制度建立及修訂;
      1、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
      11、 人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;
      12、 本部門人力發展的規劃與推動;
      13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報;
      14、 配合策劃部組織好各種促銷活動;
      15、 其他相關營運部的營運管理事項。
      主要職權
      1、 對下屬各項工作的檢查、考核權;
      2、 對分公司總經理的工作報告權;
      3、 對公司其它工作的建議權;
      4、 下屬的人事聘免、獎懲、等人事異動的建議權;
      5、 下屬工作指導、督查權;
      6、 部門相關費用審核權、控制權;
      7、 處理顧客投訴的對外代表權
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